ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Виза

Для посещения Объединенных Арабских Эмиратов гражданам стран СНГ необходимо получить разрешение на въезд. Вопросами виз занимается непосредственно Иммиграционная служба ОАЭ. Чтобы данной инстанцией была принята заявка на визу, туристу требуется полностью оплатить тур и предоставить подтверждение брони места в отеле.

Стандартный пакет документов от  взрослого заявителя включает:

• отсканированное цветное фото размером 4,3x5,5 см в формате jpg (файл до 40 кБ), сделанное не ранее шести месяцев назад;
• цветную копию (отсканированная) загранпаспорта в формате jpg (файл от 200 кБ). Копировать необходимо первые страницы паспорта, где указана информация о его обладателе. В случае если турист уже посещал ОАЭ, потребуется также отсканировать страницы с отметками о въезде-выезде. Паспорт должен оставаться действительным в течение не менее 90 дней от даты запланированного въезда в страну.

Наполнение пакета документов на ребенка в возрасте до 16 лет зависит от условий его путешествия (с обоими родителями, с одним или с третьими лицами) и от наличия собственного проездного документа. Подробнее о нюансах предоставления визы ребенку можно узнать в разделе «Виза».

Как правило, виза открывается в течение 3-7 рабочих дней, не считая дня подачи документов, выходных (в ОАЭ ими являются пятница и суббота), праздников и памятных дат. Консульский сбор за оформление разрешения на въезд в ОАЭ как взрослым, так и детям, имеющим детский проездной документ, составляет $70. Детям, вписанным в паспорт родителя/родителей, визу открывают бесплатно.

Время

Разница во времени с Киевом составляет +2 часа зимой и +1 час летом.

Вода

Водопроводная вода в ОАЭ вполне пригодна для питья и приготовления пищи. Тем не менее, дабы исключить непредвиденные реакции организма, желательно все же употреблять бутилированную воду.

Деньги

Национальной валютой ОАЭ является дирхам. Один дирхам состоит из ста филсов. В обращении находятся банкноты достоинством 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 дирхамом и монеты номиналом 25 и 50 филсов и 1 и 5 дирхамов.

Обменный курс фиксированный: 1 доллар США равен 3,66-3,67 дирхама, 1 евро – 4,8 дирхама.

Покупки

Стандартные часы работы обычных магазинов – с 9:00 до 21:00 (перерыв – с 13:00 до 16:00). Крупные торговые комплексы работают по несколько иному графику: с 10:00 до 22:00, за исключением пятницы – в этот день двери посетителям открыты с 16:00 до 22:00. Есть, впрочем, и супермаркеты, работающие круглосуточно. Родители, отдыхающие с детьми, наверняка оценят тот факт, что при всех торговых центрах имеются детские клубы. Естественно, в супермаркетах торговаться не принято. В остальных же местах торг приветствуется. А если покупатель согласен заплатить наличными, то ему могут предложить еще более привлекательную скидку.

Самые популярные покупки в Эмиратах – ювелирные изделия и электротехника. Эти товары приобретать здесь выгодно и надежно. Скажем, цены на золото, бриллианты, другие драгоценные камни в ОАЭ ниже, чем в Украине, а в стоимость крупногабаритной техники обычно включена доставка в отель. Главное, совершать дорогостоящие покупки в магазинах, где выдают гарантийный талон. Весьма часто в качестве презента родным и близким туристы выбирают восточные сладости и специи. И это именно тот случай, когда вместо магазинного комфорта стоит предпочесть рынок. Настоящие национальные лакомства можно купить только на базаре. Тогда как в широко известном даже за пределами страны дубайском кондитерском супермаркете Candylicious (его площадь – около 1000 кв. м) представлены в основном конфеты фабричного производства из разных стран мира. В число самых популярных покупок в ОАЭ входят также ковры, циновки, четки, кофейники-далля, кальян, арабские сабли, модели парусников, фигурки из «мыльного камня» (стеатита), изделия из латуни, курительницы для благовоний.

Любителей походов по магазинам наверняка заинтересует информация о шопинг-фестивале в Дубае (Dubai Shopping Festival), проводимом ежегодно с середины января до конца февраля. Порядка 6000 небольших магазинов и торговых точек плюс 50 крупных торговых центров устраивают грандиозные распродажи одежды, обуви, детских товаров, аксессуаров, косметики и парфюмерии именитых брендов. Мало того что цены на весь ассортимент снижаются подчас на 70%, так еще и для покупателей устраиваются всевозможные розыгрыши действительно стоящих призов, различные световые шоу, фейерверки, концерты, показы мод и даже спортивные соревнования.

Обмен валют

Несмотря на то что доллары США имеют открытое хождение в ОАЭ и расчеты нередко производятся именно ими, платить дирхамами все же выгоднее. Обменивают иностранную валюту на местную во всех аэропортах, отелях, а также в банках и сети обменных пунктов. Банковские учреждения открыты только в первой половине дня (с 8:00 до 13:00; в четверг – с 8:00 до 12:00). Обменные пункты работают и с утра (с 8:30 до 13:00), и после обеда (с 16:30 до 20:30). Следует помнить, что во всех финансовых учреждениях выходной день – пятница.

Выгоднее всего менять купюры номиналом 100 долларов. Причем лучше делать это в обменных пунктах – там курс самый привлекательный. И желательно еще до поездки убедиться в подлинности всех банкнот: попытка обменять фальшивые деньги расценивается как преступление против государства.

В качестве средств оплаты на территории Эмиратов можно также использовать туристические чеки (их обслуживают во многих крупных банках) и пластиковые карты American Express, Diners Club, MasterCard, Visa и другие (их принимают в большинстве гостиниц и торговых центров).

Таможенные правила

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила и нормы провоза багажа. Животных разрешается провозить только по предварительному согласию перевозчика и при наличии соответствующих документов. Ценные вещи, деловые бумаги и ювелирные изделия рекомендуется помещать в ручную кладь. К ней, как правило, относят дамскую сумочку, зонтик, печатные издания для чтения в дороге, фотоаппарат, видеокамеру, портативный компьютер, пакет с покупками из магазинов duty free, детское питание, необходимое во время полета, верхнюю одежду.

Из Украины беспошлинно можно вывозить: личные вещи; алкоголь: крепкие напитки (выше 28º) – 1 л, вина (до 28º) – 2 л, пиво – до 10 л на одно лицо, достигшее 21 года; табачные изделия: не более 200 штук сигарет или 200 г табака на одно лицо, достигшее 16 лет; продукты питания на сумму не более 50 евро. Если стоимость вывозимых товаров не превышает 100 000 евро, то их количество не регламентируется, за исключением вышеперечисленного, а также другой продукции, на которую установлены ограничения (жидкости, реликвии).

Физические лица могут вывозить за рубеж (как и ввозить в Украину) до 10 000 евро наличными (в эквиваленте) без письменного декларирования на таможне. В том случае, если сумма превышает данную норму, физическое лицо должно иметь документ, подтверждающий снятие денег со счета в банке.

Ввоз и вывоз любой иностранной валюты и изделий из драгоценных металлов в ОАЭ не ограничен (в случае, когда сумма превышает 11 тыс. долларов в эквиваленте, ее потребуется задекларировать).

В ОАЭ беспошлинно можно ввозить: до 2 л вина и до 2 л крепких спиртных напитков (лицам старше 18 лет немусульманского вероисповедания); 400 сигарет или 2 кг табака; не более 150 мл туалетной воды или духов; подарки, общая стоимость которых не превышает 800 долларов.

В ОАЭ запрещено ввозить все виды наркотиков (нарушение карается смертной казнью);
огнестрельное и холодное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
радиоактивные вещества;
психотропные вещества;
печатную и видеопродукцию эротического характера, а также такую, которая может оскорбить религиозные чувства мусульман или быть воспринята как недружественная по отношению к государству;
пиратскую продукцию;
слоновью кость и бивень носорога, а также изделия из них;
произведения искусства (скульптуры, литографии, др.);
товары производства Израиля или маркированные израильскими логотипами;
оборудование для азартных игр;
ловчих птиц;
рыбацкие сети;
домашнюю еду.
В эмират Шарджа нельзя ввозить алкоголь.

Отдельно следует остановиться на медикаментах. Некоторые лекарственные препараты могут содержать наркотические составляющие. Если такое лекарство выявят у туриста, тому будут грозить крупные неприятности – от солидного штрафа до тюремного заключения. Дабы избежать проблем, рассчитывайте на то, что медикаменты станете покупать лишь по необходимости и непосредственно в Эмиратах. Если же без определенного препарата действительно не обойтись, прихватите с собой рецепт врача и инструкцию по применению, переведенные на английский язык и заверенные нотариально. И не следует брать лекарство про запас: его должно быть столько, сколько потребуется на время пребывания в ОАЭ.

Таможенные правила ОАЭ предписывают, кроме прочего, сканирование сетчатки глаза прибывающих иностранцев, а также их верхней одежды и обуви. Зачастую таможенники просят туристов проходить сканирующую рамку разутыми.

Транспорт

Авиатранспорт. На территории Объединенных Арабских Эмиратов расположились семь международных аэропортов – в столице Абу-Даби, а также в Дубае (крупнейший в государстве), Шардже, Рас-эль-Хайме, Аль-Айне, Аль-Мактуме и Фуджейре. В стране налажено постоянное авиасообщение со многими странами мира. Пассажирские услуги предоставляют более десяти местных перевозчиков, которые организуют как международные рейсы, так и чартерные по региону. Аэропорты принимают лайнеры многих ведущих авиакомпаний.

Автотранспорт.

Автобусы. Поскольку жители ОАЭ в большинстве своем имеют собственные автомобили, общественный транспорт не пользуется популярностью. И тем не менее в крупнейших городах и между ними налажено автобусное сообщение. Кстати, в Дубае автобусы курсируют не только днем, но и ночью – с получасовым интервалом в промежутке с 23:00 до 6:00, причем точно по графику. Если же потребуется добраться из одного города в другой, то можно не волноваться об удобстве: перевозки осуществляются комфортабельными автобусами и при этом стоят относительно недорого (переезд из Абу-Даби в Дубай обойдется в 20 дирхамов).

Такси. В пределах того или иного города туристам удобнее всего передвигаться на такси. В Дубае на всех машинах установлены счетчики, в других эмиратах встречаются и такси без счетчиков. В таком случае стоимость поездки лучше оговорить с водителем до начала движения. При аэропортах есть отдельные службы – Airport Taxi. В них пользуются фиксированными тарифами, которые, как правило, чуть выше расценок приватных компаний.

В стоимость проезда входят плата за посадку (3 дирхама, если ловить машину на улице; больше – если заказывать по телефону) и оплата всего маршрута (в Дубае – 1,71 дирхама за километр; в Шардже – 1 дирхам за 650 м). Кроме того, в Дубае с начала 2013 года взимается дополнительная пошлина за проезд такси по платным магистралям – в этом случае счетчик автоматически прибавляет к сумме 4 дирхама. Минимальная стоимость поездки – 10 дирхамов. Ночные расценки обычно выше дневных.

Аренда авто. Те, кто умеет водить машину, могут взять автомобиль напрокат. Эта услуга будет стоить от 30 долларов за сутки. Для оформления аренды потребуется предоставить прокатной фирме свои международные водительские права, загранпаспорт и кредитную карточку. Кроме того, арендатор должен быть не моложе 21 года (в некоторых компаниях требуют, чтобы заказчик был не моложе 23-25 лет) и иметь не менее года водительского стажа.

Метро. Метрополитен в Дубае – комфортный современный вид общественного транспорта. Рельсы проложены преимущественно по эстакадам – на уровне 10-15 м над землей. Подземный участок охватывает всего несколько станций в центре Дубая. На станциях и в переходах поддерживается приятная прохлада. Предусмотрены все удобства для людей с ограниченными возможностями.

Система дубайского метро полностью автоматизирована: поезда двигаются без участия машинистов. График работы: сб- чт с 6:00 до 23:00, пт с 14:00 до 24:00. Маршрут поделен на пять зон для дифференциации стоимости проезда. Одна поездка на метро в Дубае обходится в 0,8-6,5 дирхама. Продаются талоны на многократные поездки в течение дня.

Водный транспорт. Как средство передвижения в Эмиратах довольно популярны водные такси или абры – традиционные арабские лодки. По бухте Дубай-Крик они снуют с полшестого утра до полуночи. Совершают как коллективные перевозки (по 20 человек, и тогда это обходится в 1 дирхам с каждого пассажира), и индивидуальные (за часовую экскурсию по каналу просят 100 дирхамов).

Чаевые

В ОАЭ чаевые не считаются обязательной составляющей оплаты той или иной услуги. Предлагать их или нет, решает каждый индивидуально. Как правило, размер денежного вознаграждения составляет 10% от общей стоимости услуги. Но следует иметь в виду, что, например, большинство ресторанов включают в счет позицию Service charge, равную 15% суммы заказа. В таком случае о чаевых персоналу, естественно, речь уже не идет. Для того чтобы отблагодарить носильщика в аэропорту или отеле, достаточно 5-10 дирхамов. В такси чаевых не оставляют.

Электросеть

Напряжение в сети ОАЭ составляет 220/240 В, частота – 50 Гц. Розетки установлены под трехконтактные вилки с плоскими штырями. Переходник предоставляют по запросу на ресепшен отеля или их можно приобрести почти в каждом магазине.

Мобильная связь

Услуги мобильной связи и доступа в Интернет в ОАЭ предоставляют две компании – Etisalat и DU. Качество сервиса отличное.

Мобильная связь представлена преимущественно в стандарте GSM 900. Несмотря на то что, например, у Etisalat'a заключены договоры с более чем 200 операторами по всему миру, в Эмиратах выгоднее пользоваться travel-картой или местной сим-картой с предоплаченными услугами.

Для приобретения эмиратской сим-карты необходимо предоставить копию загранпаспорта. Звонки за границу дешевле после 9 часов вечера: связь с Украиной будет стоить около 0,7 долларов за минуту.

В стране широко распространена сеть телефонов-автоматов. Звонки осуществляются с помощью телефонных карточек – они продаются почти во всех магазинах и стоят, как правило, 30 дирхамов. Минимальная стоимость разговора – 30 филсов. Не взимается оплата за звонки на номера служб помощи (пожарная охрана – 997, скорая помощь – 998, полиция – 999), а также на номера, начинающиеся с комбинации 800. Из телефонов-автоматов можно звонить не только в пределах государства, но и в другие страны.

Телефонные коды: ОАЭ +971; Абу-Даби – 02; Дубай – 04; Шарджа, Аджман, Рас-эль-Хайма – 06; Фуджейра, Хорфакан – 09.

Схема звонка из ОАЭ в страны СНГ: 00  + код страны + код города + номер абонента.

Схема звонка из стран СНГ в ОАЭ на стационарный телефон: 8-10-971  + код города + номер абонента.

Схема звонка из стран СНГ в ОАЭ на мобильный телефон: 8-10-971 + 50 или 56 (Etisalat) либо 55 (DU) + номер абонента.

Поведение в общественных местах, рекомендации туристам

Порядок в общественных местах

• В ОАЭ как мусульманской стране алкогольные напитки запрещены. Однако для туристов-немусульман сделан ряд исключений. Так, в некоторых отелях допускается продажа алкоголя в баре или ресторане – но только чтобы выпить напиток здесь же. На вынос спиртное не продают.
• За распитие алкоголя в общественном месте или появление на людях в нетрезвом виде нарушителю грозит как минимум крупный штраф. В худшем случае – арест и депортация из страны. Такие же санкции предусмотрены за вождение автомобиля в нетрезвом виде.
• Особо строгие правила в отношении алкоголя действуют в эмирате Шарджа – сюда его нельзя даже ввозить.
• Курение в общественных местах (ресторанах, кафе, барах, торговых центрах, на остановках городского транспорта, в переходах метро и т.д.) запрещено! Для этих целей необходимо посещать специальные зоны для курения. При этом следует помнить, что лиц моложе 20 лет туда не пускают. В Шардже за курение в любом закрытом помещении предусмотрен штраф в размере 200 долларов.
• При обнаружении чьих-то утерянных вещей, документов, денег, лучше всего отнести находку в ближайшее отделение полиции. В крайнем случае советуем ничего не трогать и оставить все на своих местах. Помните: почти во всех общественных местах ОАЭ ведется видеонаблюдение.
• В ОАЭ строго следят за чистотой улиц. Как брошенный мимо урны мусор (даже, если Вы просто промахнулись), так и плевок на тротуар чреваты денежными санкциями к нарушителю.

Дресс-код

• Исламские традиции предписывают ношение одежды определенного стандарта. Для мужчин недопустимо появление в общественных местах в коротких шортах, для женщин – в прозрачных, открытых нарядах.
• Спортивная и пляжная одежда должна использоваться строго по назначению, то есть надевать ее следует, соответственно, в спортзал или на пляж.
• Неприличные надписи на одежде воспринимаются как оскорбление, а потому недопустимы.
• В соответствии с законом консервативного эмирата Шарджа на женщинах должна быть одежда, прикрывающая руки, шею, живот, спину и колени, а также она не должна сильно обтягивать.
• Загорать топлес, а тем более полностью обнаженными категорически запрещено!
• Национальная одежда на туристах может быть воспринята не как уважение традиций, а как оскорбление.

Поведение в общественных местах

• Здороваясь рукопожатием, нужно опустить глаза, а не смотреть в упор на собеседника. Вторая рука при этом должна быть свободно опущена вдоль туловища: нею не жестикулируют, и ее не прячут в карман.
• Сидеть следует так, чтобы подошвы ног ни на кого не были направлены – это невежливо.
• Среди арабов не принято есть на ходу и даже просто стоя. Для этого непременно нужно присесть. Смотреть в лицо человеку, принимающему пищу - некультурно.
• Еду (впрочем, как и любые вещи или деньги) берут только правой рукой – левая у мусульман считается нечистой. Хлеб разламывают руками.
• Очень невежливо отказываться от предложенного кофе. Другое дело, если вы не хотите добавки – тогда просто покачайте пустой чашкой или произнесите «шукран».
• Во время намаза (молитвы) не следует стоять возле молящихся, ходить между ними, фотографировать. Нельзя обходить молящихся спереди.
• Заходить в мечеть без сопровождения немусульманам запрещено. При входе в святыню, как и в любой дом, необходимо разуться.
• Снимать на фото- или видеокамеру государственные здания, военные сооружения и особняки шейхов нельзя. Что же касается людей, то полный запрет действует лишь в отношении мусульманских женщин. У мужчин же достаточно спросить разрешения.
• Не допускается неуважительное отношение к портретам правителей страны и к их именам.
• Сквернословие, угрозы в адрес собеседника, вызывающее поведение могут повлечь за собой административное наказание. Штраф, а то и арест грозят также тому, кто позволит себе оказание знаков внимания мусульманке или развязное поведение по отношению к ней.
• Влюбленным парам непозволительно целоваться в общественных местах и даже держаться за руки. 
• Нельзя танцевать на улице.

Полезные советы

• Оригиналы документов (загранпаспорта, визы, водительских прав) настоятельно рекомендуем хранить в сейфе отеля. Отправляясь же на прогулку, экскурсию либо за покупками, берите с собой предварительно сделанные копии.
• В Эмиратах солнечное излучение активно в любое время года, поэтому желательно избегать пребывания под прямыми лучами в период с 12 до 16 часов. При этом нелишне будет пользоваться головными уборами, темными очками и солнцезащитным кремом с высокой степенью SPF.
• Ввиду весьма выраженных приливов, отливов и прибрежных течений глубоководные погружения следует осуществлять только под присмотром инструктора. Купаться же вне зоны отеля лучше при сопровождении человека (гида) знающего поведение местных вод.
• Многие отели 4-5* в ОАЭ берут депозиты с клиентов при поселении в гостиницу. Советуем его оставлять в местной валюте, т.к. при выселении Вам его вернут именно в дирхамах и не по выгодному курсу. Если же депозитная сумма была заблокирована на кредитной карте, ее разблокировка может занять до 3 месяцев после выселения. В некоторых отелях можно договориться об отказе от мини-бара и не оставлять депозит, некоторые отели в качестве залога могут взять паспорт.